今年是改革開放40周年，在這時空穿越的40年里，與大眾生活聯系最緊密的零售業，也經歷了高速發展、裂變、困境與重生的過程，被視為改革開放的一個經典縮影。8月27日，新華社主辦的中國零售業40年變遷圖片展在南京揭幕，其中第一站就設在南京——堪稱零售業“教科書”般企業的蘇寧總部所在地。人們可以重溫和體驗代表中國零售業發展的老照片、新科技，探尋那些鏡頭背后的生動故事。
（圖：圖片展現場的老人們在向后輩講述改革開放四十年的故事）
從零售1.0到4.0時代 蘇寧用28年讓零售回歸本質
40年前的1978年，是一個值得國人懷念的時間節點，黨的十一屆三中全會拉開了改革開放的序幕。從這一年開始，中國逐漸走出“票證時代”，嘗試從計劃經濟向市場經濟邁出腳步，百貨商場開始大規模興起，一直到20世紀90年代之前，我國的零售業主要是以國有大型百貨為主體的單一業態，這一階段被視為中國零售的1.0時代。
來到80年代中期，“超級市場”的零售業態引入中國，特別是在允許外資零售企業進入中國零售領域后，我國進入了了百貨、超市、便利店、專賣店等多種業態并存的2.0時代。彼時，蘇寧創始人張近東成立了中國最早的電器專營店，在競爭對手的“圍追堵截”中，首創了自營服務，打破了當時“重產品輕服務”的行業背景，并建立了自己的物流基地，創新開辟了“配送、安裝、維修”一體化服務體系，成為了整個行業的學習標桿。
(圖:創業時期的蘇寧只是一間不足200平米的空調專賣店)
1997年后，大型超市開始關注生鮮食品經營，隨后出現了生鮮超市、社區超市等多種業態。尤其是連鎖超市，成就了中國最具市場活力的零售時代。與此同時，蘇寧果斷砍掉空調批發業務，全面切入綜合電器領域，率先開創了家電連鎖發展模式，通過“租、購、建、并”在全國快速擴張，從一線城市到四線城市，共開設了1700家實體店，形成了國內首屈一指的電器零售帝國。這一階段，蘇寧在物流、服務方面不斷加大技術人才投入，首創了多種模式，引起了深遠的行業性變革，直接推動了中國現代零售業的發展進程。
(圖:蘇寧易購網站上線)
此后，隨著互聯網的飛速發展，淘寶等電商平臺開始崛起，中國零售進入電子商務唱主角的3.0時代。在傳統零售受到巨大沖擊的背景下，蘇寧再次積極轉型，上線了自營式電商平臺——蘇寧易購，提出了“科技轉型、智慧服務”的新十年發展戰略，依靠線下長期積累的強大IT組織體系和文化，在穩固了線下零售領導地位的同時，蘇寧易購也成功鞏固了B2C電商前三的實力。這一期間，智能手機的普及，特別是自2011年開始，第三方支付獲準入市，二維碼、微信支付、打車軟件接連出現，移動支付市場成為新藍海。蘇寧在持續繼續聚焦科技的同時，打造新品，優化體驗，快捷支付渠道等多項指標一直處于領先水平，并且不斷推出刷臉支付、指紋支付等“黑科技”功能，多場景互動極大的方便用戶購物及日常使用，積極推動了社會消費習慣的轉變。
（圖：消費者體驗蘇寧無人店）
經歷了10年發展，純電商紅利消退，零售業正式進入到以物聯網、大數據、區塊鏈、人工智能等前言技術為代表的4.0時代。2017年，蘇寧正式提出智慧零售概念，依托于28年積累的零售經驗以及雙線融合的絕對優勢，成功完成了從“+互聯網”到“互聯網+”的互聯網轉型。在蘇寧等新零售企業的大力推動下，這一年，成為了中國線上線下融合的實踐年，在消費升級以及數據驅動的大背景下，中國網絡零售市場活力重現。據統計，2017年中國網絡零售市場規模突破6萬億元，在社會消費品零售總額中占比達到16.4%，同比增長29.6%，多年以來增速首次回升。蘇寧對中國零售業的貢獻有目共睹，蘇寧的創業歷程也成為中國改革大潮的鮮明注腳。
(圖：蘇寧物流無人倉中的機器人)
從“追隨者”到“引領者” 蘇寧智慧零售為全球樹立標桿
改革開放的四十年是一部壯闊的史詩巨著，中國零售業用40年時間追趕超越，走完了西方國家用200年才走完的轉型變遷。從“追隨者”到“引領者”， 蘇寧用28年的時間成為了中國乃是世界零售業的巨頭，在接下來的時間中，在智慧零售理念和實踐的引導下，蘇寧更有望成為零售業的常青樹，推動了中國零售行業的不斷發展進階，也為全球零售界貢獻出“中國智慧”。
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