
選擇印度洋上的Maldives小島來研究中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣是再好不過了,近年來,來Maldives小島游玩的中國旅客數(shù)量大增,僅在2010年,中國游客人數(shù)就有118,000,比起2009年增長(zhǎng)了109%。
來自迪拜一所旅游學(xué)校的顧客體驗(yàn)總監(jiān)Shi Hui Ling說:“中國消費(fèi)者非常渴望購物,他們來這里旅游帶了很多錢,他們希望買到那些獨(dú)一無二的商品,很多人偏愛手工制品。”
在Maldives小島上最暢銷的禮品就是由椰子殼或是木頭做成的小雕像。而大多數(shù)的中國游客來自北京,上海,四川,廣東,杭州等城市,這些游客旅游經(jīng)歷很豐富,他們很多人去過香港,泰國,菲律賓,越南等國家。而這些游客唯一不會(huì)購買的商品就是印有“中國制造”商標(biāo)的產(chǎn)品,而中國游客會(huì)選擇攜帶很多中式食品,因?yàn)楹芏嗳顺圆粦T西式食物。這些游客通常會(huì)做很多行前調(diào)查,在網(wǎng)站上看各種攻略和介紹等,很多人會(huì)期望當(dāng)?shù)夭蛷d能夠提供中式食物。
根據(jù)2011年的BCG調(diào)查表明,到2020年時(shí),中國的富有游客將達(dá)到1億,這些人將占中國游客外出旅游數(shù)量的三分之一,他們的花費(fèi)將占中國休閑市場(chǎng)全部消費(fèi)的40%。
這些游客通常喜歡選擇小型團(tuán)隊(duì)出游的方式,偏愛放松獨(dú)特的旅游經(jīng)典。而對(duì)很多人來說,購物是首要選擇,喜歡那些在中國認(rèn)知度極高的奢侈品牌。大部分的中國消費(fèi)者在出游之前都已經(jīng)做好功課,不會(huì)沖動(dòng)型購物,而是根據(jù)自己一早指定的目標(biāo)購買。
來自內(nèi)陸地區(qū)的游客都極為富有,他們沒有多少出國的經(jīng)歷,通常一次旅行就能花上10萬美金。很多品牌在國外非常出名,但在中國知名度卻一般,這主要是因?yàn)楹芏嗥放铺y讀了。比如Cerruti在中國一般被稱作1881,Hugo Boss一般被稱為Boss等。對(duì)于大多數(shù)中國人來說,認(rèn)知度是第一位,因?yàn)槿绻ㄉ?000美元購買一件沒人認(rèn)識(shí)的牌子的服裝,對(duì)他們來說根本是沒有意義的。
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