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Bottega Veneta對客戶的特殊要求相當上心，該奢侈品牌能夠應客戶的私人飛機的大小定制豪華行李箱，能夠為女性客戶設計一個包包來搭配她口紅的顏色，能夠定制一套或者為顧客制作特有的皮革墻板。

現在，品牌有自己的定制工作室，在芝加哥、紐約、貝弗利山等地都提供定制服務。7月份，Bottega Veneta為客戶提供一個機會可以為包包選擇自己想要的形狀、顏色、材質等等。

首席執行官Marco Bizzari 說：“Bottega Veneta一直以來都是提供定制服務的，但是不是我們所有的顧客都知道這一點。”

品牌的口頭禪就是：“有你自己的原創就足夠了。”品牌還挑選了一些消費者，邀請他們創建自己的原創作品，其范圍從價格800美元的錢包到14500美元的鱷魚組合，最復雜的手袋標價要80000美元的，完整的工藝需要3至6個月。

Marco Bizzari 說：“該項目是教給人們一種方法，來讓他們把自己的手袋打造得個性化以及獨特化。很有趣能看到我們的消費者有許多創意和個人風格，這幫助我們預測出他們所喜歡的產品的樣子。”

在芝加哥，女性朋友們都和他們的個人設計師和朋友們一起翻閱Bottega樣本書籍，書上標明了不同包包的外觀、顏色以及洗滌情況等等。而且這些定制包包的價格并不如想象中的那么昂貴，一般在20000元左右，因為價格還算在譜上，因此會帶來很多回頭客或者有聽朋友鄰居介紹后過來定制產品的顧客。

芝加哥是Bottega Veneta非常成功的一個市場，而且它表現繼續良好，這些年來在芝加哥有許多Bottega Veneta非常忠誠的顧客。