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        為助力服飾商家達(dá)人洞悉春夏上新趨勢、把握精準(zhǔn)發(fā)力方向、提升行業(yè)各方的優(yōu)價意識，3月21日，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)在杭州舉辦了解鎖春夏生意新增量·抖音電商服飾行業(yè)商達(dá)大會。

       本次大會聚合抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)商家、達(dá)人作者和眾多服務(wù)商合作伙伴，面向2024年抖音電商服飾行業(yè)全域經(jīng)營、價格力、春夏備貨方向三大板塊展開了深入探討，同時邀請到行業(yè)頭部達(dá)人及代表商家展開經(jīng)驗分享，為全行業(yè)展示了極具實踐價值的參考思路。助力更多服飾行業(yè)伙伴探尋生意的全域增長機(jī)會，推動中國的紡織制造業(yè)商家升級轉(zhuǎn)型。

縱覽行業(yè)全景：優(yōu)價、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)化經(jīng)營

       2023年，抖音電商服飾保持高速增長，女裝、男裝、童裝業(yè)績規(guī)模增長均超過50%。其中，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)猶如“爆品制造機(jī)”，其傾力打造的#中國女裝產(chǎn)地溯源 #百元搞定美拉德穿搭 #秋天的百搭神褲 等熱點話題累計攬獲幾十億流量，幫助商家優(yōu)化內(nèi)容場和貨架場之間的聯(lián)動經(jīng)營，推動用戶形成“邊種草邊拔草”的消費模式。

       基于上一年的成功探索與方法總結(jié)，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)負(fù)責(zé)人曾楨在本次大會上分享了2024年“好價好服務(wù)，機(jī)會在全域”的整體策略，以及提供優(yōu)價商品、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化全域經(jīng)營三大經(jīng)營動作。

       其一，提供優(yōu)價商品。近年來，隨著理性消費浪潮的興起與服飾制造業(yè)的蓬勃發(fā)展，性價比成為消費者在購買服飾商品時的重要考量因素，價格力同步成為平臺及商家的重要經(jīng)營指標(biāo)。因此，堅定“價格力導(dǎo)向”策略，希望引導(dǎo)更多商家把精力用于供應(yīng)鏈的打磨優(yōu)化，通過生產(chǎn)側(cè)的降本增效來實現(xiàn)更健康、更長效的價格力提升，以此在競爭白熱化的服飾行業(yè)中留住用戶。

       值得注意的是，“關(guān)注價格力并非追求絕對低價”，除了單純的價格，服飾材質(zhì)、面料、克重、版型等因素均會對用戶購買決策產(chǎn)生影響，商家需要根據(jù)不同的商品類型，找到適合自己的價格力策略。

       其二，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾楨指出，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升用戶體驗是今年抖音電商服飾行業(yè)的另一個發(fā)展重心。她強(qiáng)調(diào)，服飾商家在重視店鋪體驗分、商品好差評率、商品品質(zhì)退貨率等經(jīng)營指標(biāo)的同時，也要重視運費險對消費者體驗的影響。從數(shù)據(jù)上來看，具備運費險是用戶在抖音電商貨架場景下單的TOP3理由之一，女裝類目商家因開通運費險產(chǎn)生的效率提升達(dá)到了11%，男裝和童裝也均有超過5%的提升。可以認(rèn)為，運費險未來會成為商家經(jīng)營的重要工具，能夠通過提升消費者體驗影響商品流量、轉(zhuǎn)化及復(fù)購。

       “2024年我們也會推進(jìn)對運費險的補(bǔ)貼，如運費險的年框、品類補(bǔ)貼，以及大促期間運費險折扣政策等等。此外，和運費險相關(guān)的商家成長政策也會陸續(xù)推出，商家在平臺成長得越快，能夠享受的運費險的折扣也會越高。”

       其三，優(yōu)化全域經(jīng)營。好價、好服務(wù)之外，包含直播、短視頻、商品卡的全域經(jīng)營也是商家重要的增長點。人設(shè)直播型商家可以利用商品卡提升非直播時間段的收入，通過保持商品在架狀態(tài)以及與直播間相同的銷售價格，商品鏈接會逐步累積銷量并在貨架場景分發(fā)，2023年已有商家靠這項動作攬入超1億支付GMV；供應(yīng)鏈優(yōu)勢型商家可以借助商品卡提升達(dá)人合作投產(chǎn)比，通過將鋪貨優(yōu)勢與達(dá)人合作加成相結(jié)合，從而拓展多渠道成交，實現(xiàn)全域多點爆發(fā)。

       曾楨同時表示，未來抖音電商平臺側(cè)也將繼續(xù)優(yōu)化用戶搜逛導(dǎo)購鏈路，從店鋪榜單、搜索推薦、特色營銷、導(dǎo)購場域等四大方面著手，幫助消費者快速定位優(yōu)質(zhì)商品，同時將繼續(xù)打造流行趨勢熱點、持續(xù)為商家提供達(dá)人合作機(jī)會與貨架流量的激勵方案，讓更多服飾商家實現(xiàn)破局增長。

把握春夏機(jī)遇：順趨勢、找用戶、選準(zhǔn)爆品

       對于大多數(shù)服飾商家而言，只有找準(zhǔn)趨勢，才能拿到生意增長的“鑰匙”。從行業(yè)趨勢來看，2023年抖音電商服飾行業(yè)的視頻月均播放量超過 2200 億，其中月均直播商品點擊次數(shù)超過 180 億，服飾內(nèi)容需求保持著強(qiáng)勁的增長勢頭。與此同時，貨架場同比增長尤為突出，用戶主動搜索以及內(nèi)容互動趨勢明顯加劇，根據(jù)內(nèi)容完成搜索詞的優(yōu)化成為連接內(nèi)容場和貨架場的關(guān)鍵技巧，越來越多商家借助貨架場景承接用戶日常復(fù)購需求，實現(xiàn)經(jīng)營突破。

       此外，深耕產(chǎn)業(yè)帶將繼續(xù)作為抖音電商服飾行業(yè)2024年的重要方向。2023年推出的“織造中國”產(chǎn)地助力計劃已深入廣東、江浙、福建、河北等省市的多個服飾產(chǎn)業(yè)帶，通過挖掘地域特色寶藏供給、幫助商家提高貨架運營能力，推動了超20萬紡織制造業(yè)商家實現(xiàn)生意增長。今年，“織造中國產(chǎn)業(yè)帶助力計劃2.0”將進(jìn)一步擴(kuò)展至全國40個服飾重點產(chǎn)業(yè)帶，覆蓋女裝、男裝、童裝三大類目，打造品類產(chǎn)地名片，幫助更多產(chǎn)業(yè)帶商家升級轉(zhuǎn)型。

       從消費趨勢的角度來看，“價格力兼具美感”正在成為影響服裝消費者決策的重要需求。為滿足消費者對于“價格力”的需求，激勵商家推出更多優(yōu)價服飾，平臺將為全網(wǎng)低價和同款低價商品提供在搜索、猜你喜歡、直播短視頻等各個場景的流量曝光機(jī)會。這一舉措，將直接助力優(yōu)價商品獲取流量，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化提升。

       根據(jù)巨量算數(shù)與市場數(shù)據(jù)的總結(jié)洞察，大會現(xiàn)場還分享了城市趣野、復(fù)古腔調(diào)、極簡靜奢、國潮新風(fēng)、薄荷曼波五大主推風(fēng)格。除了順應(yīng)五大主推風(fēng)格，商家還可以在“抖店后臺-商機(jī)發(fā)現(xiàn)”找到更精準(zhǔn)的商機(jī)信息，例如通過“消費者正在搜”查看站內(nèi)藍(lán)海市場，借助“市場趨勢洞察”了解品類趨勢等，通過發(fā)布商機(jī)同款商品或符合機(jī)會市場特征的爆品，獲得平臺扶持流量，高效搶占市場先機(jī)。

玩轉(zhuǎn)商品卡：抓機(jī)遇、重鋪貨、搜索運維

       當(dāng)前，用戶在抖音電商的主動搜索成交不斷提升，使得商品卡運營迅速成為抖音電商商家的又一增長點。數(shù)據(jù)顯示，2023年抖音電商服飾大盤同比增長超50%，其中商品卡增長超109%，強(qiáng)勁地拉動著整個貨架場景的高速發(fā)展。針對這一趨勢，2024年，服飾商家可以從三大方向撬動生意增量。

       第一，抓住商品卡免傭政策期。從數(shù)據(jù)來看，抖音電商服飾行業(yè)2023年發(fā)出的免傭金額超過1億元，商品卡免傭達(dá)到百萬量級的商家超過 100 個，海量商家實現(xiàn)了轉(zhuǎn)化提升。2024年商品卡免傭政策將持續(xù)迭代，通過免傭任務(wù)，鼓勵商家學(xué)習(xí)并完成商品卡優(yōu)化動作，解鎖生意爆發(fā)新路徑。

      第二，重視達(dá)人櫥窗鋪貨同價。除了前文提到的商品卡組合經(jīng)營方法，若商家希望獲得更多的下播后收入，在保持商品在架的基礎(chǔ)上，可以合作更多的聯(lián)盟達(dá)人，并同時開啟櫥窗的一鍵鋪品功能。此外，將達(dá)人合作的直播高光切片上傳至商品詳情頁、將粉絲好評置頂、配合短視頻引導(dǎo)櫥窗成交等動作均可以提升商品卡的點擊與轉(zhuǎn)化率，助推商品銷量爆發(fā)。

       第三，結(jié)合數(shù)據(jù)優(yōu)化搜索運營。優(yōu)化搜索是商品卡獲取流量最直接的方式。對于服飾商家來說，既要利用好30字的標(biāo)題空間，做好標(biāo)題優(yōu)化，同時也可以結(jié)合商機(jī)中心，及時發(fā)布熱搜的缺款商品。

展望2024：好價、好物、好服務(wù)

       除來自平臺的分享，本次大會還邀請到時尚達(dá)人分享運營經(jīng)驗。同時，大會現(xiàn)場還頒布了抖音電商綜合服飾行業(yè)年度優(yōu)質(zhì)經(jīng)營者、年度黑馬經(jīng)營者、年度商城之星、潮流好價星、寶藏潮流達(dá)人、寶藏溯源官、品質(zhì)經(jīng)營達(dá)人、風(fēng)格主理人、寶藏產(chǎn)地主理人、年度優(yōu)質(zhì)寶藏店鋪、年度服務(wù)貢獻(xiàn)獎、年度服務(wù)創(chuàng)新獎12大獎項，感謝2023年度優(yōu)秀的商家、達(dá)人作者和服務(wù)商伙伴作出的貢獻(xiàn)， 也鼓勵更多電商行業(yè)從業(yè)者持續(xù)探索，找到屬于自己的經(jīng)營方向。

       過去幾年，抖音電商服飾行業(yè)快速增長，帶動數(shù)以百萬計的服飾商家開拓新增長賽道，也加速了國內(nèi)服飾供應(yīng)鏈的升級轉(zhuǎn)型。如今，不少中小商家都將抖音電商視為新品測款的重要渠道，每天都會有大量采用新面料、運用新風(fēng)格、開創(chuàng)新款式的服飾商品在抖音商城涌現(xiàn)，這些海量新品不斷推動著整體服飾產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新與優(yōu)化，也為全國各地的消費者創(chuàng)造了豐富多樣的優(yōu)價好物。

       面向2024年，抖音電商綜合業(yè)務(wù)服飾行業(yè)將堅定踐行三個關(guān)鍵策略，一是優(yōu)價經(jīng)營，讓用戶買得更放心；二是服務(wù)升級，讓用戶買得更省心；三是提高商品卡經(jīng)營，讓用戶隨時都能買。通過推出更多扶持激勵政策，積極促進(jìn)平臺商家和達(dá)人加深鏈接與合作，深度參與平臺活動玩法，共同為廣大用戶帶來更多好價、好物、好服務(wù)。