近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，用戶對內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化的要求，用戶在瀏覽網(wǎng)站、使用app時，無論是各式各樣的新聞還是琳瑯滿目的商品，內(nèi)容不管是文字、圖片、還是視頻形式，能夠吸引用戶眼球的都是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。隨著科技的發(fā)展，業(yè)務(wù)運營層面也從粗放爭奪用戶量向精細化爭奪用戶時間轉(zhuǎn)變，如何贏取用戶時間并最大化的轉(zhuǎn)化成利潤？關(guān)鍵就是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)生！然而如何從海量商品中高效生成有亮點的文案，成為電商平臺、商家和達人抹不去的痛點！
為滿足用戶對零售行業(yè)多樣化的需求，蘇寧發(fā)布“超燃神將”機器人戰(zhàn)隊，以封神演義中的角色命名的六大類機器人將從采購到終端服務(wù)等各個環(huán)節(jié)為用戶提供全方位的服務(wù)。其中， “銷”類機器人被稱作“二郎神”，負責(zé)蘇寧零售業(yè)務(wù)的整個銷售流程。和二郎神一樣，蘇寧的智慧營銷機器人能夠迅速而準(zhǔn)確的找到用戶，了解用戶想要看到、知道的點，滿足用戶的需求。其中，妙語智能助手能夠快速的找到產(chǎn)品中用戶想要了解的特點，并迅速形成吸引人眼球的文案，從而最大限度的贏取用戶的時間。
據(jù)了解，目前內(nèi)容的創(chuàng)作產(chǎn)生大部分來自于OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）、PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）和UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容），絕大部份電商的內(nèi)容依賴傳統(tǒng)商家和達人生成，于是就不可避免的導(dǎo)致生產(chǎn)的內(nèi)容存在商品覆蓋率低、成本高等問題。二郎神妙語機器人是蘇寧在人工智能領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新的成果，是蘇寧技術(shù)團隊?wèi){借在知識圖譜數(shù)據(jù)、商品理解能力和NLP領(lǐng)域積累的技術(shù)能力，創(chuàng)造出的系統(tǒng)化的文本內(nèi)容生成行業(yè)解決方案。
妙語系統(tǒng)，針對蘇寧易購的達人信息，通過大數(shù)據(jù)分析出不同用戶的偏好，為同一款商品，生成適合特定用戶的不同亮點內(nèi)容， 妙語還根據(jù)用戶線上線下購物場景，將場景因素融合到生成算法中去，真正做到內(nèi)容基于不同用戶、不同購物場景的千人千面。
蘇寧妙語是一個促進多方受益的平臺級產(chǎn)品，蘇寧易購上的商戶都在費盡腦汁想如何做出吸睛的文案，如何出優(yōu)秀的效果圖來吸引用戶，但因為用戶的偏好不同，需要大量人工來實現(xiàn)，讓商家很頭痛，妙語機器人為商家賦能，減少了不必要的成本投入。其次能夠把商品精準(zhǔn)快速的推送給用戶，用戶可以輕松獲取到自己青睞的商品。但有人會認為妙語機器人的出現(xiàn)，會不會使達人失業(yè)，其實不然，相反對于那些高質(zhì)量的達人和有創(chuàng)意的設(shè)計師將從妙語獲益，妙語的出現(xiàn)會改善達人平臺上內(nèi)容質(zhì)量較低的問題，嚴(yán)防劣幣驅(qū)逐良幣情況發(fā)生。妙語機器人使電商平臺、商家和達人減少了很大一部分時間成本和人力成本支出，可以更聚焦于產(chǎn)品的營銷和粉絲的運營上。
在剛剛過去的818大促中，很多商戶面臨時間緊，任務(wù)重等問題，單純依靠傳統(tǒng)人工創(chuàng)作費時費力，很多商戶在修改頁面時捉襟見肘，蘇寧二郎神妙語機器人極大地賦能商家，極大程度提高文案效率、降低人力成本支出，實現(xiàn)機器智能寫文案。
妙語作為智能文案的寫手工具，依托蘇寧智慧零售領(lǐng)域積累的大數(shù)據(jù)，對海量商品進行算法處理，快速生成用戶喜聞樂見的文案內(nèi)容。目前主要覆蓋“好貨”，一秒可對不同商品生成千條以上文案，后期包括排行榜、廣告文案、商品詳情頁描述等都將成為妙語覆蓋的主要戰(zhàn)場。未來有文案的地方，就有妙語。
妙語智能寫手是蘇寧基于多年深厚的科技能力推出的一款人工智能產(chǎn)品。不僅是妙語，其所屬的機器人戰(zhàn)隊“超然神將”也是蘇寧科技強大實力的代表。蘇寧控股集團董事長張近東常說“蘇寧不僅是一家零售企業(yè)，更是一家科技企業(yè)”。蘇寧在多年前就開始醉心科技，到現(xiàn)在更是形成了全球五大研發(fā)中心，近萬人的科技人才規(guī)模。蘇寧的科技全都圍繞零售，服務(wù)于零售，致力于為用戶提供全方位的貼心服務(wù)。蘇寧易購副董事長孫為民說要和消費者一起分享智慧零售時代的紅利，“超燃神將”就是蘇寧和消費者共享紅利的代表。
隨著蘇寧科技的發(fā)展，未來“超燃神將”的隊伍會愈加壯大，從高端商場到智慧家居，蘇寧將從消費者生活的各個角落為用戶提供極致貼心的服務(wù)。
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上海，2018年9月14日—全球2800萬會員信賴的旅游及本地生活精選媒體Travelzoo旅游族®第三屆“大有來頭之申城尋味”——上海餐廳食尚大賞（以下簡稱: “大有來頭”食尚大賞）在今日揭曉。
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