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產業 | 動態
2018年08月09日 19:16 Posted by XOXO    評論(0) |  收藏
TAGS: 產業    蘇寧    

         “8.8拼購日單天訂單量高達500萬單。這場拼購的正名之戰打得很過癮!這不單單是蘇寧拼購的勝利,更是品質拼購、優質服務的勝利,是人們向往美好生活的最好體現。好貨不貴,818全民一起拼!”微頭條上,蘇寧易購總裁侯恩龍掩飾不住內心的喜悅。

蘇寧拼購818首戰成名 再戰何謀?

        上海橫空出世的拼多多,僅花了三年時間,似乎就把互聯網的舊世界撞出來一個口子。接踵而來的,卻是“假貨”、“山寨”等問題的集中爆發,3歲的拼多多正經受著創立以來最大的輿論漩渦。

        商場上永遠都不缺對手。眼下,積極布局的蘇寧拼購正在快速上位,正面叫板拼多多!百u貨”這件事正在新的生態下催生新的規則和玩法。

一、有口碑基礎的社交變現強于流量變現

        隨著線上獲客成本的飆升,靠購買流量電商的模式,在互聯網下半場很難走通。拼多多的上市,讓人們重新審視“社交電商”這一翻紅的概念,并注意到其身上附著的巨大能量。

        在蘇寧拼購的變現思維里,就是通過帶有娛樂屬性的社交互動去實現爆發式增長。

        根據7月數據顯示,蘇寧拼購2018年累計買家數已破3000萬,同比去年7月份增長了3650%;月GMV超50萬的商家數380家,同比去年增長了2614.3%。8月8日拼購日一天,訂單就突破了500萬。

        社交電商在玩法上做出過更多探索:1分錢抽獎、1元購好物、好友幫砍價、好友助力免費拿……而背后營銷的邏輯是信任背書,并不是拼團和砍價。拼購產品首先吸引消費者興趣,由消費者評估后決定購買。購買后得到良好的體驗進行分享,裂變出新的消費者。蘇寧拼購本身就具有吸引目標人群的能力,其所觸達的用戶人群還能與蘇寧易購的會員體系相打通,繼而有流量輸送,獨占閉環優勢。

        不難看出,有口碑基礎的社交變現強于流量變現的時代來了,蘇寧拼購正式在一個看似沒有機會的飽和領域,快速實現新的商業突破。

        但,扮演著買貨賣貨雙重身份的“用戶”,并不是這個基于社交關系鏈銷售網絡中的唯一“節點”。

二、五環外的品質需好供應鏈做堡壘

        五環外的消費,五環內的人不懂?圈層不一樣,對商品的品質要求不一?

        實際上,五環外的人也會首選正品。

        正品、低價是蘇寧拼購對外輸出的心智,希望借此“燒掉”拼購商業模式中難以規避的虛假和低劣。

蘇寧拼購818首戰成名 再戰何謀?

        真正做到有質量的拼購、保證價格還足夠便宜,依賴于蘇寧多年來沉淀的供應鏈優勢。把供應鏈比喻為蘇寧拼購“護城河”并不夸張。作為線上購物平臺蘇寧易購的下屬業務,蘇寧拼購與線下蘇寧小店、蘇寧直營店等業態共享同一個供應鏈采購組織,可以“用采購規模同品牌商談定制包銷”,從而把中間流程的可控成本降到最低值。

        依據商品分類、性質、價格等因素,入駐蘇寧拼購需繳納的保證金額為1000元至3萬元不等。比如手機商的平均單價在5000元左右,蘇寧拼購至少收取兩部手機以上的保證金;而生鮮、食品類的商家則只需繳納1000元左右。除去保證金外,不再有其他收費項,因為入駐平臺的商戶利潤本就沒那么高,能不收的盡量減免,最終實現消費者和商家的互惠互利。

        無論自營端還是商戶端,在品控方面,蘇寧拼購有很多把控的關鍵點,比如寄樣檢測、原件審核、工廠生產線實地考察等。商品入駐平臺后,蘇寧拼購對商戶還有相應的監控程序:每家店鋪都有相應的質量評分,一旦商戶觸犯平臺規則,輕則扣取質量分、下架整改,重則清退商戶、扣除保證金。

        從8月8日戰報來看,蘇寧拼購嘗到了甜頭。

三、社群電商復購率為王

        能產生良好復購率,沒有好產品是不可能的。而有了好產品,采用何種方式觸達用戶,提升復購率更為關鍵。

        蘇寧拼購花了不少心思,既解決精準用戶畫像下需求痛點問題。只有摸透目標用戶群的需求心理,才能真正地通過更好的產品滿足客戶需求,增強粘性,促進復購率上升。

        得用戶者得天下。《失控》的作者,在思考社群思維的時候,他總結道,一千個粉絲就可以養活一個產品。由此可見,用戶對社群產品的重要性。

        蘇寧拼購是如何精準找到產品用戶的?同樣離不開自家產業矩陣支持。蘇寧線上線下的多個業態,如蘇寧小店、蘇寧生活廣場、蘇寧精選店、紅孩子店,都能為蘇寧拼購營造社交環境,而接近6億的會員,通過大數據精準畫像,使得蘇寧拼購有了強大的想象空間。

        互聯網本質是“連接”,以此觸發消費行為。誕生于徐莊本身具備“顛覆”體質的蘇寧拼購,只不過來得晚了一些。



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