上半年全國消費(fèi)經(jīng)濟(jì)度下行,零售業(yè)弱勢(shì)復(fù)蘇,卻也有逆勢(shì)上漲并讓業(yè)界驚嘆者。
7月30日,蘇寧易購發(fā)布的2018年半年度業(yè)績快報(bào)顯示,上半年,蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1107.86億元,同比增長32.29%;實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模為1513.19億元(含稅,下同),同比增長44.63%;實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為59.97億元,較上年同期增長1957.38%。
多年來,蘇寧一直堅(jiān)持線上線下融合的智慧零售模式,其多年布局及積累的全渠道優(yōu)勢(shì)越來越顯示出其優(yōu)勢(shì)。目前,蘇寧是唯一同時(shí)具備線上線下能力的零售商。
(圖:蘇寧總部外景)
暴增的業(yè)績背后,蘇寧掌舵者張近東對(duì)趨勢(shì)的判斷可謂精準(zhǔn)。而任何高明的戰(zhàn)略和決策都需要執(zhí)行者。蘇寧的高層管理者或許更愿意把這功勞歸于25萬蘇寧員工。
員工持股計(jì)劃顯成效
種種跡象表明,蘇寧員工持股計(jì)劃正在發(fā)揮其威力,推動(dòng)智慧零售落地生根。
今年5月,蘇寧推出第三期員工持股計(jì)劃,一時(shí)引發(fā)熱議。除9名董事、高管外,持股計(jì)劃涵蓋了公司零售、物流、金融三大業(yè)務(wù)體系的中高層人員及業(yè)務(wù)骨干,技術(shù)開發(fā)體系核心技術(shù)人員,職能支持體系的中高層人員,以及“對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績和未來發(fā)展有直接影響的其他員工”。
(圖:西安蘇寧易購廣場(chǎng)開業(yè)。)
此次員工持股計(jì)劃的資金總額不超過5億元,參加員工持股計(jì)劃的員工總?cè)藬?shù)不超過1600人。按照當(dāng)時(shí)股價(jià)計(jì)算,相關(guān)員工相當(dāng)于可半價(jià)購買蘇寧股票。可以說,這是蘇寧近年來覆蓋范圍最廣、激勵(lì)力度最大的一次員工持股計(jì)劃。
而員工持股計(jì)劃的大背景是蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。2017年底,蘇寧提出智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,宣布未來三年將在全國范圍內(nèi)擁有2萬家門店。此時(shí)零售行業(yè)線上線下融合的“新風(fēng)口”已經(jīng)出現(xiàn),蘇寧易希望購憑借著多年來對(duì)智慧零售模式的探索,贏得高速成長的機(jī)遇期。
員工持股計(jì)劃方案同時(shí)顯示,業(yè)績承諾為2018 年收入同比增長超過 30%。持股計(jì)劃鎖定 12 個(gè)月,解鎖后按照 40%、30%、30%,分三年出售。
可以看出,蘇寧意在與員工利益共享,激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)業(yè)績高速增長。同時(shí)此舉也向市場(chǎng)釋放了公司對(duì)于智慧零售戰(zhàn)略的強(qiáng)烈信心。
1600名員工有望兌現(xiàn)股權(quán)激勵(lì)
2018年上半年的諸多數(shù)字和成果,都顯示了員工持股計(jì)劃的激勵(lì)作用之顯著。
上半年,蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了近1900家新開店落地;蘇寧金融半年度交易額突破5000億元;蘇寧投資完成萬達(dá)商業(yè)、商湯科技、迪亞天天等項(xiàng)目的戰(zhàn)略投資與收購……截至6月30日,蘇寧合計(jì)擁有各類自營店面4813家。其中包括蘇寧易購廣場(chǎng)15個(gè)、蘇寧小店732家、蘇寧易購直營店2392家、蘇寧易購零售云加盟店765家、蘇寧易購云店363家、蘇寧易購常規(guī)店1144家等。
其中,618更成為員工持股計(jì)劃實(shí)施后的首個(gè)練兵臺(tái)。蘇寧戰(zhàn)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,618年中大促首日,蘇寧全渠道銷售增長高達(dá)163%。截至6月18日18:00,蘇寧618整體銷售額比去年增長121%,旗下蘇寧超市銷售額增長698%,生鮮銷售額同比增長1185%。
而即將到來的818購物節(jié),蘇寧25萬員工更是嚴(yán)陣以待,將服務(wù)再度提速升級(jí)。場(chǎng)景互聯(lián)時(shí)代,如何保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn),直面消費(fèi)者的服務(wù)環(huán)節(jié)尤為重要,服務(wù)工程師和快遞員,則是搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景的“總設(shè)計(jì)師”。
比如,蘇寧推出了即時(shí)配送解決方案“蘇寧秒達(dá)”,主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達(dá)甚至更快的極速配送服務(wù),以及預(yù)約時(shí)間精準(zhǔn)送達(dá)的定時(shí)達(dá)服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場(chǎng)、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達(dá)”的即時(shí)配送系統(tǒng)。
此外,蘇寧開創(chuàng)性地推出“蘇寧幫客家”,提供包括“配、攬、裝、修、銷”等在內(nèi)的五位一體的服務(wù)體驗(yàn),著力打造縣級(jí)市場(chǎng)一站智慧生活服務(wù)平臺(tái),用高品質(zhì)服務(wù)和全方位賦能,顛覆物流及售后的運(yùn)營方式。
為了鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),今年818購物節(jié)期間,蘇寧持續(xù)針對(duì)一線服務(wù)人員打造兩大節(jié)日——第一屆服務(wù)工程師節(jié)和第二屆快遞員節(jié)。
在員工持股計(jì)劃的激勵(lì)下,蘇寧團(tuán)隊(duì)士氣高漲。如今,有了上半年?duì)I業(yè)收入突破30%,銷售規(guī)模突破40%的良好基礎(chǔ),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也更加堅(jiān)定。三季度的818和四季度的雙11兩個(gè)大促銷季將繼續(xù)為公司全年GMV增長提供有效保證。按照這樣的節(jié)奏,員工持股計(jì)劃完成今年的業(yè)績目標(biāo),或許是大概率事件。這也意味著,1600名員工有望兌現(xiàn)股權(quán)激勵(lì)。
張近東的人才觀:激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展的源泉
員工持股計(jì)劃顯示了蘇寧對(duì)于優(yōu)秀人才的“求賢若渴”。早在2018年新春團(tuán)拜會(huì)講話中,蘇寧易購集團(tuán)董事長張近東就表示,要持續(xù)推進(jìn)員工股權(quán)激勵(lì)和投資創(chuàng)新小團(tuán)隊(duì),讓大家分享這種發(fā)展機(jī)遇。
在張近東看來,人才是比貨幣更為寶貴的資源。2009年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來,高素質(zhì)、高層次的創(chuàng)新型人才更是成為驅(qū)動(dòng)蘇寧技術(shù)變革的內(nèi)生動(dòng)力。
張近東認(rèn)為,“激勵(lì)是企業(yè)發(fā)展的源泉。對(duì)于不畏艱難、敢于創(chuàng)新的人才,哪怕再小的成績都要獎(jiǎng)勵(lì)。”對(duì)人才的激勵(lì),他向來不遺余力。
激勵(lì)也意味著人才與企業(yè)共同成長。張近東希望年輕人要有競爭意識(shí)和使命感。
近日,在蘇寧第十六期1200工程見面會(huì)上,張近東告訴在場(chǎng)的年輕人,“最近有一個(gè)流行詞叫’’佛系’’,有人說很多95后非常’’佛系’’……我希望我們的年輕人,要’’燃’’一點(diǎn),蘇寧是一個(gè)崇尚拼搏、進(jìn)取的企業(yè),因?yàn)椴黄础⒉徊筒粫?huì)有詩和遠(yuǎn)方。”
從“小舢板”變成擁有多產(chǎn)業(yè)的“超級(jí)航母”,張近東從人才開始,打造企業(yè)內(nèi)核。而放眼未來,在員工持股計(jì)劃等人才激勵(lì)政策的加持下,智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略背景之下,未來三年蘇寧或?qū)⑦~入規(guī)模與盈利雙增長的新一輪高速發(fā)展周期。
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