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        北京、上海、南京，對(duì)于零售巨頭蘇寧來說，這是三個(gè)幾乎同等重要的城市。

        南京是蘇寧總部所在地，張近東在此深耕27年，是絕對(duì)意義上的“革命根據(jù)地”。

        北京和上海，則是具有風(fēng)向標(biāo)性質(zhì)的市場(chǎng)，交易規(guī)模巨大，是居于最核心地位的戰(zhàn)略區(qū)域。

        近日，蘇寧同時(shí)對(duì)這三個(gè)大區(qū)做出人事調(diào)整，引發(fā)外界關(guān)注：

        1月18日，蘇寧易購集團(tuán)南京大區(qū)宣布，蘇寧易購集團(tuán)總裁助理吳丁劍出任南京大區(qū)總經(jīng)理;

        1月22日，徐海瀾首次以蘇寧易購集團(tuán)上海大區(qū)總經(jīng)理身份亮相外灘，帶領(lǐng)數(shù)十位知名企業(yè)老總參加公益騎行。徐的上一個(gè)崗位，正是吳丁劍接棒的南京大區(qū)總經(jīng)理。

        1月23日，剛剛由蘇寧易購集團(tuán)北京大區(qū)副總經(jīng)理升任總經(jīng)理的郝嘉出現(xiàn)在朝陽區(qū)的一個(gè)卡丁車賽場(chǎng)，與到場(chǎng)記者一番激烈PK后，開始侃侃而談蘇寧北京2018年規(guī)劃。

        筆者梳理發(fā)現(xiàn)，上述三位蘇寧“地方大員”身上，有著諸多共同特點(diǎn)：他們都是年富力強(qiáng)的“80后”，有棱有角，性格鮮明。三人身上還有一個(gè)重要標(biāo)簽，他們都是蘇寧“1200工程”培養(yǎng)的“接班人”。

(蘇寧易購集團(tuán)北京大區(qū)總經(jīng)理郝嘉)

【三個(gè)“1200”員工】

        2002年，創(chuàng)立已有十余年的蘇寧電器進(jìn)入高速發(fā)展期，全國(guó)連鎖布局加速。在此過程中，張近東意識(shí)到培養(yǎng)零售人才的重要性和緊迫性。當(dāng)年底，他親自批示了一筆在當(dāng)時(shí)看來數(shù)字驚人的啟動(dòng)資金(3000萬元)，共計(jì)在全國(guó)招聘了1200名2003屆本科畢業(yè)生，“1200工程”因此得名，通過“1200工程”引進(jìn)的大學(xué)生，被稱作“1200員工”。

        迄今為止，“1200工程”已連續(xù)實(shí)施15期，累計(jì)引進(jìn)培養(yǎng)近4萬名優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生。其中大批優(yōu)秀的1200一期、二期、三期、四期員工已經(jīng)成長(zhǎng)為公司高管，在蘇寧轉(zhuǎn)型變革、多元發(fā)展的道路上扮演著重要角色。

        2003年進(jìn)入公司的南京大區(qū)總經(jīng)理吳丁劍和上海大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾同屬首批“1200員工”，2004年入職的北京大區(qū)總經(jīng)理郝嘉則是第二批“1200員工”。在公司內(nèi)部，他們被稱作“黃埔一期”、“黃埔二期”。

        對(duì)于蘇寧來說，“1200工程”是“接班人工程”、“董事長(zhǎng)工程”，是公司自主培養(yǎng)人才的品牌工程，也是蘇寧人數(shù)最多、歷史最久、影響最大的人才工程。

        每一期“1200員工”進(jìn)入公司，張近東都會(huì)親自參與溝通，平時(shí)亦高度關(guān)注。這是一個(gè)被他寄予厚望的群體，他說：“無論企業(yè)如何發(fā)展，1200工程的定位始終不會(huì)改變，1200工程是集團(tuán)自主培養(yǎng)人才梯隊(duì)的標(biāo)志性工程，是集團(tuán)事業(yè)發(fā)展的接班人。”

        在張近東的理念里，人力資本是比貨幣資本更重要的資本，是蘇寧成為百年企業(yè)的最終推動(dòng)力。

        正因如此，蘇寧一直秉承培養(yǎng)“事業(yè)經(jīng)理人”的理念，為“1200員工”提供事業(yè)發(fā)展平臺(tái)。近年來，隨著蘇寧智慧零售的快速發(fā)展，大批年輕干部獲得快速成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。在1月16日召開的蘇寧控股集團(tuán)年會(huì)上，張近東透露，“85后”、“90后”年輕干部已占集團(tuán)經(jīng)理級(jí)以上干部總數(shù)的67%，其中很多已經(jīng)成為核心項(xiàng)目的帶頭人。

        這其中，自然包括吳丁劍、徐海瀾、郝嘉這樣的佼佼者。

        在1月23日舉行的蘇寧北京新帥媒體見面會(huì)上，蘇寧控股集團(tuán)品牌部(北京)總經(jīng)理苑金香表示，蘇寧之所以選擇郝嘉等“1200”一期、二期員工接班北京、上海、南京等核心戰(zhàn)略區(qū)域，看中的不僅是他們對(duì)蘇寧文化的認(rèn)同，更是他們身上的血性和拼勁，“這是職業(yè)經(jīng)理人身上所不具備的精氣神。”

(蘇寧易購集團(tuán)上海大區(qū)總經(jīng)理徐海瀾)

【兩個(gè)“潮”人】

        所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個(gè)人”，三名少帥脫穎而出，與蘇寧“1200工程”及其背后的選人用人理念有關(guān)，與他們自身的努力，更是密不可分。

        此次履新的郝嘉是個(gè)地地道道的北京人，2004年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入蘇寧，他的第一個(gè)崗位，是蘇寧北京大區(qū)一名普通的數(shù)碼品類“品管”。

        苑金香是郝嘉多年搭檔，據(jù)她回憶，2007年，蘇寧3C品類還屬于市場(chǎng)占有率非常低的品類，運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈存在很多困難。當(dāng)時(shí)開會(huì)，時(shí)任北京大區(qū)總經(jīng)理范志軍提出3C業(yè)績(jī)年內(nèi)翻番目標(biāo)，沒人敢接這個(gè)軍令狀，這時(shí)郝嘉站了出來，憑借一種“初生牛犢不怕虎”的精神，帶著自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了同比增長(zhǎng)300%的業(yè)績(jī)，“郝嘉也從那時(shí)候一戰(zhàn)成名，成為蘇寧品類轉(zhuǎn)型時(shí)期脫穎而出的代表。”

        13年來，正是憑借出色的工作能力和大局觀，郝嘉一路被范志軍、侯恩龍、卞農(nóng)三任北京大區(qū)總經(jīng)理賞識(shí)和飛速提拔，直至獨(dú)當(dāng)一面接管這個(gè)年交易規(guī)模接近300億元的大盤子。

        年紀(jì)輕輕掌舵蘇寧北京，郝嘉說自己“之前的確沒敢想”，但他并不犯憷。

        他說，與之前三位領(lǐng)導(dǎo)相比，自己的確略顯年輕，但年輕就是資本。企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的年輕化，不僅為企業(yè)發(fā)展帶來新鮮血液，而且?guī)�來了蘇寧品牌形象和用戶認(rèn)知的年輕化。

        他說，操盤300億的大區(qū)也會(huì)有壓力，但心里更多的是面對(duì)挑戰(zhàn)的興奮。

        他說，年輕人更了解年輕人。

        作為蘇寧自己培養(yǎng)的“接班人”，這些年輕老總在很好繼承蘇寧傳統(tǒng)的同時(shí)，與他們的前輩相比確乎有所不同。他們更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性，富有激情。

        比如郝嘉，在公司內(nèi)部，不管是新入職的員工還是公司高管，他都不愿意大家叫他“郝總”，說直呼其名就行，叫“胖子”也成。

        同事們都知道他的喜好：打籃球、踢足球、爬長(zhǎng)城，卡丁車更是他的最愛。他甚至把自己以蘇寧北京新帥身份和媒體記者的首次見面，安排在卡丁車賽場(chǎng)。

        比郝嘉稍稍年長(zhǎng)的徐海瀾同樣個(gè)性十足，此次赴滬走馬上任，首次亮相是參加一場(chǎng)公益騎行。

        他說，上海有著深厚的文化底蘊(yùn)，也是購物的天堂，上海市民非常懂得追求品質(zhì)生活。這種品質(zhì)，既包含了好的商品，也包含了好的服務(wù)和體驗(yàn)，這對(duì)所有商業(yè)企業(yè)和服務(wù)企業(yè)都提出更高要求。如何為消費(fèi)者提供好產(chǎn)品好服務(wù)好體驗(yàn)，首先要對(duì)不同消費(fèi)群體有深入了解，“尤其是年輕一族，只有在充分溝通和互動(dòng)的基礎(chǔ)上，了解他們，才能更好地服務(wù)他們。”

        之所以選擇以公益騎行方式亮相，是因?yàn)轵T行、跑步、登高等正在成為“85后”、“90后”年輕群體熱衷的運(yùn)動(dòng)。其實(shí)他自己，也是這個(gè)年輕群體中的一員。

(蘇寧易購集團(tuán)南京大區(qū)總經(jīng)理吳丁劍)

【一個(gè)“硬”漢】

        和郝嘉、徐海瀾的“潮”不同，吳丁劍近期見諸公開報(bào)道，給人深刻印象的是他的兩次“硬氣”表態(tài)。

        去年7月，暑熱炎炎，空調(diào)旺銷，電商也因此進(jìn)入酣戰(zhàn)狀態(tài)。此時(shí)，有寫手發(fā)文稱京東已成國(guó)內(nèi)最大空調(diào)零售商。對(duì)此，時(shí)任蘇寧易購集團(tuán)總裁助理的吳丁劍在接受記者求證時(shí)表示，空調(diào)是個(gè)半成品，要一臺(tái)臺(tái)賣、一臺(tái)臺(tái)裝，而且素來有“三分買七分裝”之說。因?yàn)檫@一特殊屬性，空調(diào)一直被外界稱為“電商久攻不下的一塊堡壘”。

        “京東沒有一臺(tái)空調(diào)是自己裝的，我不知道他這個(gè)所謂’’最大空調(diào)零售商’’從何說起。”吳丁劍表示，京東將戰(zhàn)略合作數(shù)據(jù)包裝成市場(chǎng)份額博取眼球，實(shí)際上毫無意義。

        與之相比，蘇寧在空調(diào)銷售上一直秉持送裝一體化服務(wù)，專業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。吳丁劍舉例說，蘇寧易購旗下有8000輛配送車輛，專業(yè)安裝師45000名，覆蓋全國(guó)97%以上區(qū)域，日配送量及安裝量可達(dá)10萬套、維修量可達(dá)4萬套。蘇寧還提出“當(dāng)日達(dá)”、“如約送”、“24小時(shí)閃裝”、“延時(shí)賠”等6項(xiàng)承諾，所有空調(diào)安裝人員經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)考核，工作著裝、增值服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等均有明確規(guī)定，為全行業(yè)提供了一個(gè)樣板。

        去年雙十一前夕，電商大戰(zhàn)在即，京東在朋友圈推出廣告，聲稱“中國(guó)人的家電網(wǎng)購，六成來自京東”，試圖樹立自己家電零售“老大”的形象。

        吳丁劍對(duì)此諷刺道：“京東對(duì)家電零售只理解四分之一。”因?yàn)檫@則京東廣告背后是對(duì)家電領(lǐng)域的無知，一個(gè)重要事實(shí)是：在家電零售市場(chǎng)份額中，線下占70%，網(wǎng)購僅占30%，而京東是沒有線下家電銷售的。

        商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)于身處其中的領(lǐng)軍者，不能沒有一點(diǎn)血性、激情和拼勁。這也正是蘇寧大膽啟用吳丁劍等三名年輕主帥的重要原因。

        “頑強(qiáng)拼搏的勇氣”、“舍我其誰的霸氣”、“敢于亮劍的精神”，這是張近東最希望在蘇寧的年輕干部身上看到的。