5個(gè)零部件就100多塊錢，嚴(yán)重超出市場(chǎng)價(jià)格;熱水器不到2000元安裝費(fèi)就要1000元，買得起裝不起;材料費(fèi)快500元不說，為安裝彎頭竟將直管扭曲……相比其他家電，熱水器的安裝與售后問題十分專業(yè)和復(fù)雜。消費(fèi)者對(duì)于熱水器安裝過程中的各種門道無從了解，容易被裸機(jī)產(chǎn)品的低價(jià)所誘導(dǎo)，忽略后期的安裝費(fèi)用。
那么，安裝一臺(tái)熱水器到底要多少錢?收取的材料費(fèi)要買什么東西?要怎樣才能省下安裝費(fèi)?面對(duì)不規(guī)范、不透明的熱水器安裝收費(fèi)市場(chǎng)，普通消費(fèi)者往往被人宰割，消費(fèi)權(quán)益也難以得到保障。解決這一問題的關(guān)鍵，則是要探索一條廠商和用戶可以相互接受的平衡點(diǎn)。
作為最大的家電銷售渠道，蘇寧就做了件好事!據(jù)悉，自2017年4月29日起，蘇寧在線上蘇寧易購(gòu)官網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店、線下蘇寧易購(gòu)門店同步推出“熱水器省心裝”服務(wù)，承諾消費(fèi)者：熱水器免上門費(fèi)、免安裝費(fèi)、材料費(fèi)封頂(電熱水器200元封頂、燃?xì)鉄崴?00元封頂)，以及亂收費(fèi)賠四項(xiàng)重大舉措。
此活動(dòng)一經(jīng)推出，受到市場(chǎng)的廣泛好評(píng)。據(jù)蘇寧易購(gòu)廚衛(wèi)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，5-11月銷售數(shù)據(jù)顯示，熱水器全渠道銷量同比增長(zhǎng)顯著提升，燃熱增長(zhǎng)突破30%，電熱增長(zhǎng)突破16%。這一數(shù)據(jù)也反映出“熱水器省心裝”活動(dòng)真正直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，解決了消費(fèi)者“熱水器安裝貴”“買得起裝不起”等困擾。
（蘇寧熱水器省心裝服務(wù)細(xì)則）
近期購(gòu)買熱水器的用戶吳女士告訴記者：“之前聽說燃?xì)鉄崴靼惭b材料費(fèi)非常貴，普通條件安裝差不多四五百元，安裝環(huán)境較差的用戶，動(dòng)輒收費(fèi)上千元。身邊的朋友購(gòu)買時(shí)往往顧慮重重，既擔(dān)心挨宰又擔(dān)心材料質(zhì)量不過關(guān)。從蘇寧開展此服務(wù)之后，身邊的朋友都會(huì)放心購(gòu)買熱水器了，蘇寧渠道買的放心，用的也安心。”
當(dāng)“安裝免費(fèi)、上門免費(fèi)、材料費(fèi)封頂、亂收費(fèi)3倍賠”之后，消費(fèi)者不用再費(fèi)心費(fèi)時(shí)與安裝人員就費(fèi)用問題進(jìn)行“口水戰(zhàn)”，當(dāng)蘇寧對(duì)熱水器安裝服務(wù)總包后，消費(fèi)者不用擔(dān)心熱水器安裝過程中有任何問題要與品牌開展“拉鋸戰(zhàn)”，省心又省力。
冬季來臨，蘇寧廚衛(wèi)將陸續(xù)開展采暖節(jié)、雙十二、圣誕、元旦、年貨節(jié)等活動(dòng)，在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、體驗(yàn)等方面持續(xù)發(fā)力，為消費(fèi)者提供最稱心的產(chǎn)品和服務(wù)。“熱水器省心裝”正是蘇寧易購(gòu)針對(duì)熱水器行業(yè)亂收費(fèi)、消費(fèi)者利益受損、行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象采取的應(yīng)對(duì)措施，也將引領(lǐng)熱水器行業(yè)向品質(zhì)化、規(guī)范化發(fā)展。
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12月14日，蘇寧金融集團(tuán)與江蘇通行寶智慧交通科技有限公司在南京舉辦戰(zhàn)略合作簽約儀式。在本次發(fā)布會(huì)上，雙方宣布將以移動(dòng)支付作為切入點(diǎn)，在供應(yīng)鏈金融、保險(xiǎn)等方面展開一系列深度合作，借助金融科技的力量，打造“互聯(lián)網(wǎng)金融+ETC”出行生態(tài)圈。據(jù)了解，江蘇使用ETC出行的車主將可通過蘇寧金融APP為蘇通卡充值，享受便捷的出行體驗(yàn)和各種優(yōu)惠立減政策。
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如果說阿里的新零售、蘇寧的智慧零售、京東的無界零售還有著異曲同工之妙，那么三家在汽車領(lǐng)域的切入，則明顯異大于同。阿里試水新事物，打造概念；蘇寧鋪開大網(wǎng)絡(luò)，布局謀勢(shì)；京東收購(gòu)新伙伴，重拳出擊。
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12月12日，由36氪和“零售老板內(nèi)參”聯(lián)合評(píng)選的“2017新零售創(chuàng)新TOP榜”頒獎(jiǎng)典禮在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。蘇寧易購(gòu)Biu店榮膺“2017新零售創(chuàng)新TOP榜·新物種獎(jiǎng)”。
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從7月26日試營(yíng)業(yè)開始，EDITOR 01作為國(guó)內(nèi)首家收納主題美學(xué)生活買手店已經(jīng)憑借精準(zhǔn)的定位、特色的空間設(shè)計(jì)、以及豐富多樣的收納產(chǎn)品，獲得了市場(chǎng)以及消費(fèi)者的認(rèn)可。為了保持店鋪的新鮮感，也為了將“Tidy Tide 收納”主題做更細(xì)致全面的深化，EDITOR 01一直嘗試通過“快閃店”的形式與不同品牌及也業(yè)態(tài)進(jìn)行合作，為消費(fèi)者提供不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
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