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TAGS： Zara    北京    07春夏    

自從去過(guò)了上海的ZARA店之后，就一直惦記著北京這家什么時(shí)候開(kāi)業(yè)。其實(shí)Zara北京店在07年的2月1日就開(kāi)張營(yíng)業(yè)了！位置在光華路上世貿(mào)天街南側(cè)樓最明顯的第一家！Zara北京店面積1500平方米，分為上下二層，一層為臨街底商，可由街道直接進(jìn)入店鋪，同時(shí)在世貿(mào)天階購(gòu)物中心內(nèi)開(kāi)設(shè)3個(gè)入口，分別進(jìn)入一層的女裝區(qū)和第二層的男裝、童裝區(qū)。因?yàn)槭俏逡贿^(guò)節(jié)時(shí)候去，人氣自然是不用說(shuō)，一層明顯比二層人多。

Zara是西班牙世界頂級(jí)時(shí)裝零售商Inditex集團(tuán)旗下的品牌。它的價(jià)格優(yōu)勢(shì)真的是讓熱愛(ài)時(shí)尚的老百姓們了翻了天。也許因?yàn)榕�人的�?gòu)物沖動(dòng)會(huì)讓眼光不那么犀利客觀。那么就聽(tīng)聽(tīng)和我同去的某平面設(shè)計(jì)總監(jiān)（男）的發(fā)言吧。"價(jià)格真的很合適""不過(guò)好像比較粗糙，很多線頭都露著呢""689元的西服很適合一些小經(jīng)理們""有些衣服便宜的難以置信，有些確顯得貴的不合理"（他指的是一件化纖面料、不怎么精致的小禮服。其實(shí)我也有同感）。

記得還在學(xué)校的時(shí)候，老師就跟我們講過(guò)ZARA這個(gè)品牌的快速模式運(yùn)作。而且我有一個(gè)遠(yuǎn)在瑞典留學(xué)的朋友，也說(shuō)在他們的營(yíng)銷案例課程中，就有對(duì)ZARA的分析。服裝零售的奇跡就是如此的赤手可熱。"狼真得來(lái)了"這句話一點(diǎn)都不假。在世貿(mào)天街的服裝商戶中，只有ZARA門庭若市，其他商戶的顧客寥寥估計(jì)，甚至空無(wú)一人。相比那些店面裝修豪華，服裝高仿所謂"英式""韓式"的國(guó)產(chǎn)品牌來(lái)說(shuō)，ZARA的確是一只惡狠狠的狼。這場(chǎng)惡戰(zhàn)究竟會(huì)如何發(fā)展，我們還是拭目以待吧。

曾經(jīng)看過(guò)一品文章，專門是講ZARA在店鋪形象和布局陳列的過(guò)人之處:


"Zara的獨(dú)立專賣店一般選擇商廈的臨街底商位置，大面積的建筑外璧面通過(guò)設(shè)計(jì)形成鮮明的品牌形象。巨大的店鋪外觀在人流量大的繁華街區(qū)，是天然的廣告牌。幾乎每?jī)芍埽ㄉ踔撩恐堋�配送�?jié)奏的問(wèn)題）Zara的店鋪里都會(huì)出現(xiàn)新款貨品，款多量少的多頻率上市特點(diǎn)，使得消費(fèi)者年平均光顧店鋪的次數(shù)達(dá)到了17次，而行業(yè)平均水平為3—4次。作為第一視覺(jué)傳遞店鋪商品信息的櫥窗，每年的工作量有多么驚人可想而知。
如同出色前導(dǎo)時(shí)間一樣，Zara的櫥窗模特搭配推薦款更換也非常頻繁。在櫥窗情景、道具不變的情況下，模特展示的服裝要根據(jù)上市新款的情況隨時(shí)更新。Zara的陳列執(zhí)行依賴于出色的管理，其中有效的培訓(xùn)使店鋪人員可以機(jī)動(dòng)地處理新款上市的陳列配合問(wèn)題，完善的手冊(cè)指導(dǎo)使執(zhí)行人員有法可依。Zara內(nèi)部的商品布局陳列量販?zhǔn)降模�更像一個(gè)服裝超市，內(nèi)場(chǎng)的模特?cái)?shù)量很小，所以最重要的模特出樣的德任務(wù)主要體現(xiàn)在櫥窗里。專門的陳列設(shè)計(jì)人員對(duì)櫥窗的設(shè)計(jì)調(diào)整是要親力親為的，內(nèi)場(chǎng)的貨品陳列則通過(guò)培訓(xùn)和督導(dǎo)來(lái)間接完成。
顧客年平均光顧17次店鋪意味著什么？幾乎無(wú)時(shí)無(wú)刻都有人在翻動(dòng)衣服！這是對(duì)商品陳列的整齊性、美觀性最大的威脅。在Zara北京店鋪開(kāi)業(yè)的酒會(huì)結(jié)束后，首輪參觀該店鋪的名流顧客們便開(kāi)始了不停歇的翻弄挑揀，但是令人吃驚的是，打亂的部分，很快便可以恢復(fù)常貌，秩序井然。原來(lái)，Zara店員每個(gè)人都在產(chǎn)品被打亂后，顧客離開(kāi)該區(qū)域或者正在離開(kāi)的時(shí)間段，迅速開(kāi)始動(dòng)手進(jìn)行恢復(fù)工作：掛好衣服、調(diào)整間距、恢復(fù)色彩組合……

從女裝區(qū)域開(kāi)始，色彩陳列規(guī)則貫穿始終，無(wú)論是一個(gè)貨架，還是一整面貨柜，色彩的精細(xì)梳理如同貫穿樂(lè)章的基礎(chǔ)節(jié)拍，整體店堂在同一的節(jié)奏中演藝時(shí)裝的精彩。

配合燈光的使用增強(qiáng)了陳列區(qū)域的通透感。米色背景墻可與任何色系的搭配組合。鮮亮的高明度黃色系列與經(jīng)典黑白交融，跳躍出張揚(yáng)的流行元素。黑色皮包，靴子與服裝的有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)顧客進(jìn)行系列搭配消費(fèi)。

節(jié)奏感突出，白色與咖啡色鞋款的間隔排列更好的連接起相鄰展柜的色彩。展桌的主題延續(xù)了動(dòng)物紋圖案區(qū)域的元素，服裝以簡(jiǎn)單的表現(xiàn)手法平鋪在桌面，方便顧客的挑選，增加近距離接觸。展桌最下層的空間往往容易被顧客忽略，但用大量同款式的鞋子排列出秩序感與韻律感。把亮色的鞋款放在外側(cè)吸引顧客駐足。為避免沉悶，加入了白色提亮整個(gè)陳列區(qū)域。第2層層板的深色的疊裝，整體色彩上做弱化處理，倉(cāng)儲(chǔ)功能明確。節(jié)奏感突出在正面展示區(qū)。單獨(dú)的陳列區(qū)域也體現(xiàn)著品牌關(guān)于色彩、節(jié)奏的和諧規(guī)劃的理念。

明亮的米白色系為賣場(chǎng)主要基調(diào)，硬朗的黑色線條結(jié)合金屬質(zhì)感的鏡面元素構(gòu)建了前衛(wèi)、現(xiàn)代的快節(jié)奏風(fēng)格。穩(wěn)重的黑色被巧妙的分割組合成不同的展示區(qū)域，簡(jiǎn)約的框架結(jié)構(gòu)制造出完美的秩序感。天頂?shù)恼彰鲄^(qū)域采用可調(diào)角度的黑色軌道射燈，與賣場(chǎng)中的黑色區(qū)域形成呼應(yīng)。"


親臨現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)和看文章的感覺(jué)還是有所差異的，也許是因?yàn)榈昀锏娜藢?shí)在太多，我看到很多被翻亂的衣服隨意放在貨柜上，我眼中所看到的服務(wù)員忙的根本沒(méi)有時(shí)間整理被翻亂的服裝。而且貨架上不少服裝都已經(jīng)賣出去了，色彩的比重也就被打亂了。當(dāng)然美好的形象是為了追求最大的利潤(rùn)，服務(wù)員們忙著為客人選衣、打包在當(dāng)下才是最重要的，畢竟這店有上千平米阿。

總的來(lái)說(shuō)，北京ZARA店還是非常值得一來(lái)的好地方，并且不會(huì)讓你空手而歸哦：）