全球最大的獨立公關公司之一羅德公關與亞洲領先的市場研究公司精確市場研究中心聯(lián)合發(fā)布了《2016中國奢華品報告》，連續(xù)第七年為中國內地及香港地區(qū)奢華品行業(yè)的關鍵發(fā)展趨勢提供權威分析及預測。
此次報告調研顯示，中國內地消費者仍然保持消費信心，預計將繼續(xù)增強，香港則再次呈現(xiàn)下降趨勢。42%的中國內地消費者計劃增加對各類奢華品的消費支出；在香港，這一比例則從2015年的30%降至僅為25%，表明香港地區(qū)消費者對于奢華品消費的態(tài)度比去年更為謹慎。
隨著財富增加，消費者的國際視野更加開闊。在中國內地及香港地區(qū)，旅游仍然是排名第一的奢華消費品。53%的內地消費者表示未來的一年內計劃增加奢華旅游方面的支出，這一比例較去年的50%有所上升，向中國內地的旅游業(yè)釋放積極信號。由此可以預見，中國游客將進一步拉動境外奢華品消費市場的增長。但香港消費者對于奢華旅游的消費意愿再次呈下降態(tài)勢，該比例較2015年減少5%。
與此同時，電子商務繼續(xù)為奢華品品牌帶來巨大機遇，線上購買分別占內地和香港消費者購買奢華品總量的26%和20%。
《2016中國奢華品報告》調研樣本來自中國內地和香港地區(qū)的1341名消費者，調查深入涵蓋了整個大中華地區(qū)，其中1040名消費者來自中國內地120余座城市，其余301名消費者來自香港特別行政區(qū)。中國內地受訪者中，300名來自一線城市，400名來自二線城市，其余340名來自三線城市。中國內地受訪者平均家庭年收入為人民幣833，509元，香港地區(qū)受訪者平均家庭年收入為957，006港元。
奢華品電商和社交媒體平臺迎來更大機遇
在奢華品線上購買方面，配飾和美妝產品是最受青睞的品類，品牌官方網站成為消費者首選的電子商務渠道。消費者對不進實體店體驗、直接線上購買表現(xiàn)出更大信心。購買前光顧實體店的平均次數(shù)為2次，相比2015年中國內地和香港地區(qū)的2.3次和2.6次有所下降。社交媒體方面，大眾口碑成為影響消費的重要因素，影響力超過明星、業(yè)內人士和意見領袖。
中國定制
中國內地和香港消費者在購買產品或服務時，對“中國元素”的關注程度不同。多數(shù)內地受訪者（58%）稱“融入中國元素極為重要或非常重要”；而持此觀點的香港受訪者比例剛剛超過兩位數(shù)，僅為11%。
對奢華品中的中國元素進行深入調研發(fā)現(xiàn)，多數(shù)中國內地消費者（55%）表示偏愛“象征好運的元素”；在香港，這一比例僅為25%。香港消費者（44%受訪者）最為看重的是反映中國傳統(tǒng)的元素，這也是內地消費者關注的第二大元素（52%受訪者）。
旅游動機和文化熟悉程度
中國奢華旅游市場逐年增長。內地地區(qū)奢華品消費者每年平均國內旅行4次，境外旅行3次；香港奢華品消費者每年平均境外旅行3.7次。日本、臺灣和中國內地是香港消費者首選旅游目的地；內地奢華旅游的目的地則以香港為首，其次是法國和日本。
2016年調研中的若干問題揭示了奢華旅游的具體動機以及消費者對境外游的期望和活動安排。值得注意的是，內地消費者選擇旅游目的地時，考慮的首要因素是“文化和歷史”，比例為63%；香港消費者最關注的因素是“交通便利”，比例為50%。內地和香港消費者選擇旅游目的地時關注的第二大因素均為“購物”，比例分別為46%和47%。
香港和內地受訪者在境外旅行時，最喜愛的活動均為“spa和健身活動”，其次是“品嘗地方美食”。親切感是內地旅行者在境外出游挑選酒店時考慮的一個重要因素，49%的內地消費者表示酒店必須有懂中文的員工；在香港，這一比例僅為25%。
忠于品牌，而非“不問價格”
多數(shù)內地和香港奢華品消費者在境外旅行購物時依然會考慮預算。品牌選擇方面，57%的內地消費者和46%的香港消費者在出行前已確定好計劃購買的品牌，盡管他們可能尚未選定具體產品。
精確市場研究中心香港公司執(zhí)行董事Simon Tye先生指出：“中國內地奢華品消費需求依然強勁；而香港消費者對奢華品顯示出較弱的購買意愿。眼光獨到的香港消費者熟知并欣賞高品質產品，他們更樂于開發(fā)新的奢華品牌和體驗。”
“今年消費者依然著重于體驗式奢華品消費，旅游和美妝產品市場的增長最為顯著。”羅德公關高級副總裁、中國區(qū)奢侈品業(yè)務總經理高明先生表示，“境外游的增長將推動境外消費增加，這一消費群體在追求奢華生活方式方面的消費動機和方向非常明確。還有一點也非常明顯，提升消費者線上體驗，包括線上信息獲取體驗和線上購物體驗，如今對于品牌成功具有前所未有的重要意義。”
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