隨著網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，很多時(shí)候會(huì)忽視了實(shí)體店的重要性，雖然很多網(wǎng)絡(luò)精英們?cè)缇皖A(yù)測(cè)實(shí)體店的滅亡，但目前這個(gè)趨勢(shì)毫無(wú)預(yù)兆，事實(shí)是實(shí)體店相比過(guò)去重要性反而有增無(wú)減。對(duì)于大多數(shù)品牌來(lái)說(shuō)，擁有一個(gè)精美的精品店是和顧客溝通的最好方式，正如Intelligence Group的Jamie Gufruend說(shuō)的一樣，顧客們買的不是商品，而是體驗(yàn)。
雖然網(wǎng)上購(gòu)買模式日益成熟，相比之下也十分便利，但是在很大程度上還是無(wú)法取代實(shí)體店的位置。對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)，看到實(shí)物，真正的觸摸和體驗(yàn)的感受是無(wú)法在網(wǎng)上享受到的，這也是很多品牌大幅投資實(shí)體店的重要原因之一。近來(lái)，許多起源于網(wǎng)絡(luò)的品牌開(kāi)始開(kāi)發(fā)實(shí)體店，比如Warby Parker品牌之前一直屬于網(wǎng)絡(luò)獨(dú)銷的方式，現(xiàn)在也逐漸看到了實(shí)體店鋪的重要性，在很多區(qū)域開(kāi)設(shè)了庫(kù)存模式的店鋪，大幅帶動(dòng)了總體銷售額。
實(shí)體店因其獨(dú)特性和網(wǎng)絡(luò)店鋪無(wú)法復(fù)刻的優(yōu)點(diǎn)受到品牌的重視，未來(lái)這兩個(gè)渠道應(yīng)該更為緊密的結(jié)合，讓顧客體驗(yàn)到高效率的理想購(gòu)物模式。
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埃森哲最新的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者中出現(xiàn)了“重返實(shí)體店”的跡象，未來(lái)計(jì)劃更多通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者比例從一年前的 18% 攀升至 26%。這一趨勢(shì)不僅發(fā)生在中國(guó)，在美國(guó)等成熟市場(chǎng)愈加明顯。
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中國(guó)電子商務(wù)的目標(biāo)藍(lán)圖已然是全力加速，10年內(nèi)占全球零售市場(chǎng)的50%份額。面對(duì)零售業(yè)正席卷而來(lái)的市場(chǎng)新規(guī)則，實(shí)體零售商也逐漸采用O2O方式來(lái)吸引更多消費(fèi)者。
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近十年來(lái)，伴隨信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷進(jìn)步升級(jí)，電子商務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，幾乎實(shí)現(xiàn)了對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的輻射和滲透，其中對(duì)零售商業(yè)的影響和改造尤其突出，廣受關(guān)注，這篇文章就來(lái)探探當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)審視和實(shí)踐電子商務(wù)之究竟。
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