而全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)低迷使得快時尚魅力倍增,零售商為了增加銷量還適時降低價格以吸引消費(fèi)者,這令其一度風(fēng)光無限。
與此同時,快時尚品牌與購物中心的結(jié)合也日益緊密,成為一種既吸引人氣又能賺買氣的標(biāo)配業(yè)態(tài),如北京apm、西單大悅城、歐美匯、藍(lán)色港灣、首地大峽谷等,紛紛引進(jìn)快時尚品牌為主力店。
北京apm購物中心總經(jīng)理蔡志強(qiáng)曾接受采訪表示,將“新東安市場”改名為“北京apm”,就是要打造一個年輕時尚的購物中心,所以,近幾年陸續(xù)引進(jìn)了ZARA、優(yōu)衣庫、GAP等快時尚品牌。
據(jù)不完全統(tǒng)計,歐美匯有H&M、C&A、Uniqlo、MC JEANS TOWN等;藍(lán)色港灣有H&M、ZARA系列品牌、優(yōu)衣庫、MANGO等;首地大峽谷有H&M、GAP、ASOBIO等。
相當(dāng)場一段時間內(nèi),快時尚品牌在中國的零售圈里屢屢創(chuàng)下“神話”:ZARA進(jìn)入中國后一躍成為國內(nèi)門店坪效最高的零售商之一,Uniqlo其全球銷售增長的70%來自于中國門店……
然而近兩年,H&M、ZARA、優(yōu)衣庫等時尚快銷品在中國遍地開店的同時,再也不見之前開業(yè)時接踵摩肩的盛況,有的店鋪甚至可以用門可羅雀來形容。
“這些衣服雖然不貴,但也要幾百元,而做工面料確實(shí)抱歉,洗一水就廢了。”不少消費(fèi)者坦言,快銷品大部分是樣子貨,隨便穿穿還行,但無法講究細(xì)節(jié),單件看似便宜,但積少成多也是不小開銷。
北京大學(xué)一名25歲已經(jīng)開始實(shí)習(xí)的大四學(xué)生王珂表示,F(xiàn)orever 21或H&M旗下的衣服最多穿2-3次,就要面對脫線、縮水等各種情況的產(chǎn)生了。“既然我們現(xiàn)在已畢業(yè),需要隨時已更好的形象示人;況且,也不能每月買衣服吧?”
在快銷品較為集中的王府井大街上,3小時內(nèi),記者發(fā)現(xiàn)GAP、ZARA、Forever 21等多家專賣店顧客進(jìn)店率偏低,大約平均每10名進(jìn)店顧客中約有1-2名產(chǎn)生消費(fèi),客單價在千元以內(nèi)。
在采訪中,記者從不少商場了解到,質(zhì)地好做工好價格略高的服裝銷量日趨走高,“慢消費(fèi)者”的理念也已起步。
“慢消費(fèi)”復(fù)興
目前,我國的經(jīng)濟(jì)正由“快經(jīng)濟(jì)”向“中增長經(jīng)濟(jì)”和“慢增長經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)型。改革開放30多年以來,我國經(jīng)濟(jì)以超過9%的增長速度發(fā)展,迅速成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。隨著全球經(jīng)濟(jì)趨緩,我國經(jīng)濟(jì)也相對放緩。
與“慢增長經(jīng)濟(jì)”一同到來的,還有“慢消費(fèi)”時代。1992年我國社會消費(fèi)品零售總額僅僅有10993.7億元,到2011年我國消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.4萬億元,20年來幾乎每年增加1萬億元,平均增速在17%以上。據(jù)預(yù)測,2012年名義增速超過14%,實(shí)際增速超過11%,雖然速度依舊很高,但較前幾年已經(jīng)明顯趨緩。“慢消費(fèi)”的特征是,不追求消費(fèi)速度,而保持消費(fèi)可持續(xù)、生態(tài)發(fā)展,是一種突出理性的消費(fèi)。這是一種生活方式,更是一種生活理念。
在過去的十年中,消費(fèi)觀念的變化和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得ZARA、H&M、優(yōu)衣庫、Forever 21等一些大眾快時尚品牌憑借“更迅速地對時裝趨勢做出反應(yīng)以及更加精準(zhǔn)地預(yù)測出消費(fèi)者的需求”風(fēng)靡全球。
然而,更快的推陳出新意味著減少庫存、更頻繁地發(fā)布新品和更豐厚的利潤。這些品牌鼓勵那些注重時髦的消費(fèi)者把服裝看成是快速消費(fèi)品——也就是說洗個幾次便可以將它們遺棄,雖然他們并沒有這樣去宣傳但這種情況確實(shí)發(fā)生了:不少消費(fèi)者每隔幾周就要更新一次衣櫥,有的服裝甚至可能只被穿了一兩次,這造成了極大的浪費(fèi)。
最近,在北京、上海、武漢、杭州的一些商場,有不少服裝專柜都推出了“少買衣服,買好衣服”的理念營銷。據(jù)悉,這些品牌女裝的價位在5000元以上,“這樣的衣服看起來貴,但能穿很多年,買一件是一件”,在記者采訪之際,北京一家品牌服裝的銷售員張小琳向一位消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)其服裝的面料質(zhì)感及精美的做工。
據(jù)張小琳介紹,她們的客源主要是追求品質(zhì)的“慢消費(fèi)者”。她覺得,服裝每年的款式大同小異,關(guān)鍵要精心融入流行的元素,讓品質(zhì)感的時尚成為永恒,如此一來,看起來貴,但使用頻率高就更劃算了,品牌效應(yīng)產(chǎn)生的形象也更好。
如今,日益龐大的群體已開始厭倦快時尚帶來的新奇體驗(yàn),這似乎意味著“高質(zhì)量、高價位服裝的好機(jī)會來了。”
“現(xiàn)在人們大多數(shù)人穿著的服裝實(shí)在是太丑了,我們都太墨守成規(guī)了,沒有人思考應(yīng)該怎樣創(chuàng)新。”“西太后”Vivienne Westwood發(fā)表了這樣的言論。
她認(rèn)為,消費(fèi)者不需要買太多衣服,只需要買那些能夠持久穿著,有價值的服裝。“想想歷史人物,他們穿著的服裝都非常有特色,伊麗莎白女王穿著的服裝真的太棒了,每個人都覺得她魅力無窮。”
“現(xiàn)在我們很難看到優(yōu)雅的女性,就算有,她們的年紀(jì)也相對較大了,現(xiàn)在真的很難發(fā)現(xiàn)能創(chuàng)造潮流的人。”設(shè)計師Stefano Pilati也表達(dá)了同樣的看法,他所說的“優(yōu)雅”指的是那些“能夠找尋到真正適合自己風(fēng)格、自然而又充滿尊嚴(yán)的完美結(jié)合。”
加力輕奢侈
似乎與之呼應(yīng),以快速反應(yīng)為生的快時尚品牌們明顯嗅到了消費(fèi)者的變化,并做出了相應(yīng)調(diào)整。
為了應(yīng)對行業(yè)性的產(chǎn)品過剩危機(jī),快時尚品牌在轉(zhuǎn)型方面再次走在行業(yè)前列。除了與設(shè)計師合作計劃,優(yōu)衣庫、ZARA和H&M等快時尚品牌除主品牌加速擴(kuò)張外,還推出多品牌戰(zhàn)略,向更細(xì)分的年輕市場或者輕奢侈品市場進(jìn)軍。
與名人、名設(shè)計師合作的特殊系列是H&M這家快時尚品牌的殺手锏,Karl Lagerfeld For H&M、Comme des Garcons H&M、Lanvin for H&M、Versace for H&M……一連串響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笈崎_路,推出的產(chǎn)品無一不遭到搶購。
2012年,H&M推出COS品牌專營店。如今,H&M集團(tuán)旗下高端品牌COS在全球陸續(xù)開業(yè)已超過50家店鋪,主打“超越季節(jié)的經(jīng)典設(shè)計”,意圖打造精品。
COS的品牌故事剛開始不久,H&M便迫不及待的又向外界講述另一個新故事,它宣布即將成立一個獨(dú)立品牌,命名為“&OtherStories”。該品牌已于今年3月在歐洲開設(shè)連鎖店。
據(jù)悉,新品牌提供鞋子、包袋、配飾、美容產(chǎn)品、內(nèi)衣和成衣,價格將高于H&M,但低于COS。原先外界猜測新品牌將走高端奢侈路線,但H&M公司表示清楚自己擅長什么,多次聲明“&OtherStories”依然會遵從“以最好的價格提供時尚與品質(zhì)”的概念。
與H&M原品牌的風(fēng)格相比,H&M官方顯示,“&Other Stories”將關(guān)注更為著重生活品質(zhì)的白領(lǐng)階層,定位在輕奢侈品,而其另一品牌Monki的風(fēng)格則更為魔幻和叛逆,側(cè)重更為年輕的消費(fèi)群體。
快時尚品牌中走在前列的ZARA和Uniqlo,也在加速除主品牌之外的其他品牌的擴(kuò)張速度,它們所面對的市場不但年輕,而且更加細(xì)分。
在去年11月,迅銷集團(tuán)在東京銀座百貨開出了一家叫做“Uniqlo Marche”的多品牌綜合店,集團(tuán)旗下的Uniqlo、Comptoir des Cotonnniers、PLST、G.U等品牌都在這家店內(nèi)有售。
去年11月末,迅銷集團(tuán)又宣布以250億日元(約合3.04億美元)收購了擁有高端牛仔褲品牌J Brand的母公司J Brand Holdings80.1%的股份。
可見,迅銷集團(tuán)在品牌拓展的選擇上瞄準(zhǔn)了更高的檔次。正如其首席執(zhí)行官Tadashi Yanai(柳井正)所說:“我們將繼續(xù)擴(kuò)展迅銷在一些可以負(fù)擔(dān)得起的奢侈品類別的品牌。”
與此同時,迎合“慢消費(fèi)”的輕奢侈品牌需要更務(wù)實(shí)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這就要求企業(yè)促進(jìn)各種服務(wù)的升級,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平以滿足不同層次的消費(fèi)需求。
堅守主品牌
“遵循慢時尚法則——精挑細(xì)選,買質(zhì)量較好、更持久耐用的衣服穿著。”有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,快時尚加速了全球的資源消耗、環(huán)境污染,因此,人們應(yīng)該抑制過度消費(fèi)的欲望,拒絕快時尚,做一個自覺、理性的消費(fèi)者。這種觀點(diǎn)已在時裝界和消費(fèi)者中產(chǎn)生了巨大反響,甚至改變了很多人的穿衣方式。
然而,快時尚品牌們在迎合消費(fèi)者的一些需求,也堅守著自己的一些風(fēng)格。
“基本款是品牌業(yè)務(wù)的核心。”Uniqlo一位發(fā)言人接受采訪時表示,堅守自己的特色,才不會在迎合消費(fèi)者的過程中迷失自己的品牌風(fēng)格。“我們相信基本款對面料、質(zhì)量有更高的要求,這是為什么我們僅與少數(shù)面料供應(yīng)商合作的原因,我們要確保面料世界最佳的品質(zhì)。”
對于不夠時尚、強(qiáng)調(diào)以基本款自由“百搭”的優(yōu)衣庫而言,實(shí)現(xiàn)高平效尤為不易——沒有令人眼前一亮的新潮設(shè)計,意味著優(yōu)衣庫必須從其他方面下足功夫。
在優(yōu)衣庫的門店內(nèi),人形模特和海報上的模特,是和顧客溝通、最終說服顧客購買的重要“人物”。在這些模特身上,各種基本款服裝通過行色各異的、巧妙的搭配,表現(xiàn)出觸手可及的時尚感。
除了銷售渠道上的推陳,在更關(guān)乎競爭力的產(chǎn)品創(chuàng)新方面,優(yōu)衣庫也不乏代表作:具備保暖特殊科技的heattech、具有強(qiáng)吸汗功能的內(nèi)衣……這些都是目前門店里銷售最佳的單品。當(dāng)然,一定程度上,正因?yàn)閮?yōu)衣庫以基本款著稱,在時尚創(chuàng)新方面無法同ZARA和H&M比擬,屬于優(yōu)衣庫的獨(dú)到創(chuàng)新才顯得更為迫切。
“8090消費(fèi)者崇尚小付出大回報,我相信情況正在發(fā)生變化,質(zhì)量比數(shù)量更重要。我們的挑戰(zhàn)是將保持低廉價格的同時,保證產(chǎn)品的時尚度、質(zhì)量,及符合市場監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。”H&M的一位高管表示,未來在H&M,質(zhì)量意味著產(chǎn)品滿足并超越消費(fèi)者的期望。
“在設(shè)計的開端、質(zhì)量與安全管控就已經(jīng)開始,并延續(xù)生產(chǎn)過程的始終。”該高管補(bǔ)充說明道。 據(jù)悉,H&M等快時尚品牌已經(jīng)在一些準(zhǔn)備開的新店里配備了質(zhì)量檢測室,以保證質(zhì)量。
此外,作為快時尚品牌中的領(lǐng)跑者,ZARA等品牌的生產(chǎn)成本控制讓很多國內(nèi)服裝公司自嘆不如。去年以來的形勢更加特殊,國內(nèi)紡織業(yè)一直被倒掛的國內(nèi)外棉價困擾,進(jìn)口棉配額基本用完,國內(nèi)企業(yè)的原料成本有著不小的壓力。眾多服裝內(nèi)銷、外銷企業(yè)都面臨著原材料、人力等價格上漲的壓力。
而翻開ZARA的產(chǎn)地標(biāo)識,從孟加拉、土耳其、印度、斯里蘭卡,到摩洛哥、葡萄牙、西班牙都有,中國生產(chǎn)的只占很小一部分。中國生產(chǎn)的原材料、人力成本越來越高,而在孟加拉、印度、越南等地生產(chǎn)成本可以做到更低。
眾所周知,一旦銷售增幅沒有達(dá)到預(yù)期,以款式、生產(chǎn)、銷售反映快速見長的快時尚品牌同樣也面臨著庫存風(fēng)險,只能放低價格爭奪市場。一些缺乏成本優(yōu)勢的國產(chǎn)品牌,面臨的庫存壓力更大,2012年美特斯·邦威甚至因此關(guān)掉了上海旗艦店。
“以前一件西裝外套要699元,今年只要499元就可以了。”去年秋天,幾個快時尚品牌就好像事先約好一樣選擇了新裝降價。相比之下,商場內(nèi)的眾多服裝品牌新裝價格跟去年相比則普遍有所上漲。
這對國內(nèi)品牌的沖擊是不言而喻的。
此外,快時尚品牌還有更加低廉的開店租金成本。一些國產(chǎn)品牌表示,近幾年市場增長迅速,國外的快時尚品牌在國內(nèi)各地爭相開出門店,因?yàn)槿藲馔ⅲ簧儋徫镏行摹⑸虡I(yè)地產(chǎn)甚至愿意用特別低廉的租金將其引入,甚至可以免掉部分租金,這讓不少國產(chǎn)品牌羨慕不已。
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